Política de Privacidade
Esta página é mantida pela equipe do Delivery Noronha e explica, em linguagem simples, como tratamos os dados de clientes, restaurantes parceiros e entregadores.
1. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone e foto de perfil (quando informada).
- Endereços de entrega e pontos de referência.
- Pedidos: itens, valores, forma de pagamento e histórico.
- Localização: apenas do entregador e apenas durante uma entrega ativa, para mostrar o trajeto ao cliente e ao restaurante.
- Entregadores: dados de veículo e documento, usados exclusivamente para aprovação do cadastro.
2. Como usamos os dados
Usamos os dados para processar pedidos, calcular frete, permitir o acompanhamento em tempo real, atender ao suporte, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais.
3. Compartilhamento
Compartilhamos apenas o necessário para concluir a entrega: o restaurante vê os itens e o endereço; o entregador vê o endereço e o contato do pedido em curso. Provedores de infraestrutura e de pagamento processam dados em nosso nome, conforme contrato.
4. Localização
A permissão de localização é solicitada apenas ao entregador. A coleta acontece somente com o app aberto e com uma entrega em andamento, e é interrompida ao concluir ou cancelar a corrida.
5. Segurança
O acesso aos dados é restrito por regras por usuário no banco de dados, todo o tráfego é feito por HTTPS e as ações administrativas ficam registradas em log de auditoria. Senhas nunca são armazenadas em texto puro.
6. Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo exigido por lei para registros fiscais. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão da sua conta e dos seus dados pelo canal de contato abaixo.
7. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou solicitações sobre seus dados: fale com o suporte do Delivery Noronha pelo e-mail informado no perfil do aplicativo.